Заключение договора — это важная и обязательная часть участия в программе. Это основа прозрачности, безопасности и взаимной ответственности. Договор — это не формальность, а документ, который:
● Защищает вас
Договор гарантирует, что вы получите всю заявленную поддержку: организацию обследований, помощь с поездками, переводами, проживанием, сопровождением и всем, что может понадобиться.
● Фиксирует договоренности
Чтобы у вас была прозрачность на каждом этапе: от подтверждения в программу до деталей поездки и правил пребывания за границей.
● Подтверждает ответственность сторон
Наша команда выполняет все обещания и обязательства, а вы, в свою очередь, соблюдаете простые правила, направленные на вашу же безопасность и успех всей программы Подписывая договор, вы вступаете в осознанное партнёрство, где обе стороны уважают друг друга, действуют честно и открыто.

Участие в программе донорства подразумевает, что донор обязуется:
● соблюдать субординацию и вежливое общение с командой сообщества, медицинским персоналом клиники и персоналом отеля;
● не раскрывать персональную информацию о себе, своей семье, медицинских показателях, вознаграждении, условиях участия в программе;
● действовать строго в рамках регламента, не нарушать законов страны прибытия и по любым вопросам сразу же обращаться к менеджеру сопровождения;
● быть пунктуальным, а это значит вовремя посещать клинику для медицинских осмотров;
● быть вежливым и доброжелательным к гражданам страны прибытия
● не обсуждать подробности программы с третьими лицами, а при возникновении вопросов сразу же обращаться к менеджеру сопровождения.

Во время программы важно строго следовать всем рекомендациям докторов и команды. Вам будут направлены все инструкции, их нарушение может привести к отмене программы, а также потенциальному обязательству компенсировать все понесенные расходы.

Если у участницы происходит пересечение с другим сообществом, она автоматически удаляется из нашего сообщества. Почему так?

1. Программы не должны дублироваться — это создаёт риски как для вас, так и для другой стороны.
2. Мы берём на себя обязательства, рассчитываем ресурсы, подбираем под вас программу.
3. Мы ценим открытое и честное сотрудничество без попыток «везде заполниться и посмотреть, где быстрее и выгоднее».

У нас всегда много программ в разных странах, частые предложения, мы повторно отправляем участниц, с которыми у нас сложились доверительные отношения.

Наша главная задача – это обеспечение вашей полной безопасности и комфортного пребывания в стране проведения программы. Поэтому мы не допускаем установления прямого контакта без нашего участия.

• Да, бывают случаи, когда семейная пара решает вручить памятные подарки, желают встретиться или просят донора написать будущему ребенку письмо. Мы настоятельно рекомендуем не выходить на связь напрямую и не обмениваться контактами без нашего участия.
• Такой строгий запрет установлен потому, что все мы люди и порой эмоции будущих родителей берут верх, что может привести к нарушению личных границ донора и подвергнуть риску вашу безопасность.
• Но при согласии обеих сторон наше сообщество помогает сохранить конфиденциальность, избежать проблем и организовать выход на контакт в присутствии сопровождающего.

Если вы при прохождении программы получили записку с номером телефона, то первое, что необходимо сделать – это написать своему менеджеру и уточнить, что мы можем сделать в этой ситуации. Но это если вы сами желаете поддержать инициативу и пообщаться с теми, кто выбрал вас в качестве донора яйцеклеток.

В рамках договора вы берете на себя обязательство не обсуждать детали программы, условия, вознаграждение и расчеты с другими донорами, участниками похожих программ или третьими лицами.
Это нужно для соблюдения конфиденциальности, уважения к другим участникам и корректной работы всех сторон. Если у вас возникают вопросы, всегда можно обсудить их напрямую с менеджером. Мы открыты к диалогу и всегда готовы помочь.

Вы можете отказаться от участия в программе в любой момент до официального подтверждения, то есть до того, как вы дали согласие на участие и начали оформление договора.
До этого этапа вы ничем не связаны юридически, и отказ не влечет за собой никаких обязательств.
Как только вы подтвердили участие и начался процесс подготовки (в том числе оформление документов, покупка билетов, бронирование отеля и т.п.), включаются договоренности, и отмена может повлечь юридические и финансовые последствия.

Если вы прошли медицинские обследования за счёт программы, но потом по каким-либо причинам отказались участвовать (например, передумали лететь без уважительной причины), тогда эти расходы нужно будет вернуть.
Программа оплачивает обследования, когда вы действительно собираетесь участвовать. Если же вы передумали до начала программы, важно понимать, что часть расходов уже понесена, и их нужно будет компенсировать.

Если вы подтвердили участие в программе, и по вашему согласию уже были куплены билеты, забронирован отель или оплачены анализы, а потом вы отменили поездку, вам нужно будет компенсировать все эти расходы.
Это связано с тем, что ваша отмена влечёт реальные затраты: логистика, брони, время команды.